개인정보처리방침

제 1 조 개인정보 처리방침의 목적

ARVO(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수합니다.

회사는 개인정보처리방침을 통해 이용자의 개인정보가 어떠한 목적으로 수집·이용되는지, 어떠한 방식으로 보호되는지 안내합니다.

제 2 조 개인정보처리자

제 3 조 수집하는 개인정보

회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

회원가입 시

상품 주문 시

※ 주의: 신용카드번호, 계좌비밀번호 등 금융정보는 전자결제대행업체(PG사)를 통해 처리되며 회사가 직접 저장하지 않습니다.

고객문의 시

자동으로 수집되는 정보

제 4 조 개인정보의 이용 목적

회사는 다음의 목적에 한하여 개인정보를 이용합니다

1. 회원관리
2. 본인확인
3. 상품 주문 및 배송
4. 결제 처리
5. 교환·반품 및 환불 처리
6. 고객상담
7. 서비스 개선
8. 부정이용 방지
9. 법령상 의무 이행

회사는 이용자의 동의 없이 목적 외로 개인정보를 이용하지 않습니다.

제 4 조의 2 마케팅 정보 수신 동의 (선택)

선택 동의 항목(마케팅 정보 수신 동의)

1. 수집·이용 목적

회사는 이용자의 별도 동의를 받아 다음의 목적으로 개인정보를 이용할 수 있습니다.

- 신상품, 한정판 및 이벤트·프로모션 정보 안내
- 할인 쿠폰 및 특가 정보 제공
- 이용자 관심사에 기반한 맞춤형 상품 추천
- 재입고 및 사전예약 안내

2. 수집 항목

이름, 휴대전화번호, 이메일 주소, (인스타그램 DM 발송 시) SNS 계정 정보

3. 보유 및 이용기간

수신동의 철회 시 또는 회원 탈퇴 시까지. 단, 철회 후에도 관계 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우는 예외로 합니다.

4. 전송 매체

문자메시지(SMS/알림톡), 이메일, 카카오톡 채널(친구톡/브랜드메시지), 인스타그램 DM 등
※ 카카오톡 채널을 친구 추가하신 것만으로는 광고성 메시지 발송에 동의한 것으로 간주되지 않으며, 광고성 메시지 발송을 위해서는 본 항목에 대한 별도 동의가 필요합니다.

5. 동의 거부 권리 및 불이익

이용자는 마케팅 정보 수신에 동의하지 않을 권리가 있으며, 동의하지 않아도 상품 구매 등 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

6. 동의 철회

이용자는 언제든지 수신 거부(고객센터 문의, 문자 내 수신거부 링크, 이메일 하단 구독취소 등)를 통해 동의를 철회할 수 있습니다.

회사는 이용자의 동의 없이 목적 외로 개인정보를 이용하지 않습니다.

제 5 조 보유 및 이용기간

회사는 개인정보 이용목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기합니다.

다만 관계 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.

법령상 보관 기간

• 계약 또는 청약철회 기록: 5년
• 대금결제 및 재화공급 기록: 5년
• 소비자 불만 및 분쟁처리 기록: 3년

보관기간은 관련 법령에서 정하는 기간을 따릅니다.

제 6 조 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만 다음의 경우에는 예외로 합니다:

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령에 특별한 규정이 있는 경우
3. 수사기관 등 관계기관의 적법한 요청이 있는 경우
4. 상품 배송을 위해 배송업체에 필요한 정보를 제공하는 경우
5. 결제 처리를 위해 전자결제대행업체(PG사)에 필요한 정보를 제공하는 경우

회사는 필요한 최소한의 정보만 제공합니다.

제 7 조 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.

위탁 가능 항목

• 전자결제 서비스
• 택배 배송
• 문자 및 이메일 발송

수탁업체가 변경되는 경우 본 방침을 통하여 안내합니다.

제 8 조 쿠키의 사용

회사는 보다 편리한 서비스를 제공하기 위하여 쿠키를 사용할 수 있습니다.

이용자는 웹브라우저 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

다만 쿠키를 차단하는 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제 9 조 개인정보의 파기

회사는 개인정보 보유기간이 종료되거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 개인정보를 파기합니다.

파기 방법

• 전자파일: 복구가 불가능한 방법으로 삭제
• 종이문서: 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기

제 10 조 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대하여 다음을 요청할 수 있습니다:

• 조회
• 수정
• 삭제
• 처리정지
• 회원탈퇴

회사는 관계 법령이 허용하는 범위에서 지체 없이 처리합니다.

제 11 조 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보 보호를 위하여 다음과 같은 조치를 시행합니다:

• 접근권한 관리
• 비밀번호 암호화
• 개인정보 접근기록 관리
• 보안프로그램 운영
• 내부관리계획 수립
• 개인정보 취급 직원 최소화

제 12 조 아동의 개인정보

회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다.

필요한 경우 관계 법령에 따라 법정대리인의 동의를 받습니다.

제 13 조 개인정보 보호책임자

제 14 조 권익침해 구제방법

이용자는 개인정보 침해와 관련하여 관계기관에 상담 또는 구제를 신청할 수 있습니다.

회사는 개인정보 관련 문의 및 불만사항을 성실히 처리하도록 노력합니다.

관계기관 연락처

• 개인정보분쟁조정위원회: (02) 1833-6958 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터(KISA): 118 (www.privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버범죄수사과: (02) 3480-3600
• 경찰청 사이버수사국: (02) 391-6000

제 15 조 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 관계 법령 또는 회사의 운영정책 변경에 따라 수정될 수 있습니다.

중요한 변경이 있는 경우 홈페이지를 통해 사전에 안내합니다.

부 칙

본 개인정보처리방침은 2026년 05월 21일부터 시행합니다.